Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep Internetowy Drukarni Vipro działający pod adresem internetowym http://www.vipro.pl/ prowadzony jest przez Drukarnię Vipro s.c. z siedzibą przy ul. Grunwaldzkiej 209 A, 80-266 Gdańsk, NIP: 584-24-52-685, zwaną dalej Drukarnią Vipro, która jest jego wyłącznym Administratorem i Właścicielem.
  2. Sklep Internetowy Drukarni Vipro prowadzi sprzedaż produktów Drukarni Vipro za pośrednictwem serwisu internetowego.
  3. Sklep Internetowy Drukarni Vipro przeznaczony jest tylko i wyłącznie dla drukarni oraz agencji reklamowych.
  4. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do produktów i usług zlecanych w drukarni Vipro s.c. oraz sklepie internetowym drukarni Vipro.

2. Procedura składania i realizacji zamówienia

  1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem serwisu internetowego, w sposób określony w niniejszym regulaminie.
  2. Przed przystąpieniem do złożenia zamówienia konieczne jest zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu Sklepu Internetowego Drukarni Vipro oraz wyrażenie zgody na udostępnienie i przetwarzanie danych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002r., poz. 926 z późn. zm.).
  3. W celu złożenia zamówienia należy wypełnić formularz zamówienia, który dostępny jest po zarejestrowaniu się i założeniu konta w systemie Sklepu Internetowego Drukarni Vipro, dostępnym pod adresem internetowym http://www.vipro.pl/.
  4. Wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem zamówieniem.
  5. Zamówienia w Sklepie Internetowym Drukarni Vipro składać można w każdym czasie.
  6. Czas realizacji usługi jest liczony od momentu akceptacji plików i wysłania formularza zamówienia do realizacji zamówienia przez Drukarnię Vipro. Czas realizacji podajemy licząc tylko dni robocze. Dzień złożenia zamówienia jest dniem zerowym w przypadku złożenia zamówienia w godzinach 00:00-15:59, natomiast w przypadku złożenia zamówienia w godzinach 16:00-23:59, dzień zerowy rozpoczyna się następnego dnia.
  7. Celem rozpoczęcia procedury realizacji zlecenia należy: dla każdego zlecenia wybrać specyfikację, wgrać plik zawierający materiały do druku oraz dokonać płatności.
  8. Terminy realizacji zleceń przypisane są poszczególnym rodzajom produktów dostępnych w Sklepie Internetowym Drukarni Vipro.

3. Normy jakościowe

  1. Proces druku w drukarni Vipro przebiega zgodnie z normą  ISO 12647-2 (będącą oficjalnym standardem na rynku europejskim)

4. Przygotowanie materiałów własnych do druku

  1. Drukarnia Vipro nie odpowiada za treści zawarte w materiałach przesłanych przez klienta.
  2. Drukarnia Vipro nie ponosi odpowiedzialności za błędy w dostarczonych przez klienta materiałach, jak również za dostarczenie materiałów niezgodnych ze specyfikacją dostępną na stronie sklepu Vipro, a tym samym za powstałe błędy w druku, będące ich następstwem. Tym samym zaakceptowanie przez Zamawiającego materiałów obarczonych błędami nie podlega reklamacji i podlega realizacji w zaakceptowanej przez Zamawiającego formie.
  3. W przesłanym przez klienta pliku nasz system dokonuje automatycznych napraw i zmian:
  4. – Elementy RGB oraz Pantone zamienia do przestrzeni barwnej CMYK.
    – Poziom nafarbienia powyżej 310% (CMYK) zostanie automatycznie zmniejszony do wartości 300%.
    – Kontury włosowe zamieniane są na 0.25 punktu.
    – Fonty zamienia na krzywe.
  5. PDF Proof nie służy do akceptacji kolorystycznej, tylko merytorycznej. Drukarnia Vipro nie odpowiada za różnice wynikające między kolorystyką wyświetlanego PDF Proofa na monitorze klienta, a wydrukowanym produktem.
  6. Materiały przesłane do druku powinny być starannie przygotowane według specyfikacji zawartej na stronie vipro.pl.
  7. W pracach dwustronnych ważne jest prawidłowe określenie orientacji względem siebie awersu i rewersu pracy. Obrót stron odbywa się przez markę boczną względem osi Y.
  8. Wszystkie dokonywane przez Drukarnię Vipro korekty prac są przesyłane do klienta celem akceptacji. Czas realizacji pracy w takim przypadku liczony jest od momentu otrzymania od klienta akceptacji (poprzez sklep internetowy Vipro Online).
  9. W przypadku zamówienia ulotek składanych, teczek oraz broszur na etapie projektowania należy pamiętać o zjawisku pękania papieru w miejscu falcowania (łamania) produktu. Można ograniczyć to zjawisko wybierając opcję bigowania w cechach produktu (dostępne w dziale druku offsetowego oraz druku cyfrowego). Jedynym sposobem uniknięcia w calości pękania papieru w miejscu falcowania jest foliowanie produktu folią błyszczącą lub matową. Drukarnia Vipro nie ponosi odpowiedzialności za pękanie papieru w miejscu falcowania w przypadku niezastosowania folii zabezpieczającej.
  10. Drukarnia Vipro nie ponosi odpowiedzialności za wgrane do systemu pliki graficzne. Po okresie 3 miesięcy pliki przesłane na serwer Sklepu Internetowego Drukarni Vipro są automatycznie usuwane.

5. Forma płatności

  1. Za zamówione towary Kupujący może zapłacić wybierając jedną z poniższych form płatności:
  2. – „za pobraniem” przy odbiorze: należność pobiera dostarczający Zamówienie (dostępne dla zamówień o wartości do 5000 zł brutto),
    – „przelewem” online – za pośrednictwem serwisu platnosci.pl.
  3. Koszty odbioru Zamówienia:
  4. – przy płatności „przelewem” – bez dodatkowych kosztów
    – przy płatności „za pobraniem” – 12,30 zł brutto